Компьютерная техника
    Основополагающим принципом организации работы отдела является лояльность к клиенту. В большинстве случаев мы немедленно обмениваем неисправное оборудование, либо производим ремонт, либо возвращаем деньги. Однако при возникновении спорных ситуаций решающим будет заключение Службы технической поддержки. Если мы уверены что оборудование устанавливалось, эксплуатировалось, использовалось с нарушением существующих правил или неквалифицированно , мы будем твердо отстаивать свое мнение.

    Помимо непосредственно продажи комплектующих и периферии мы занимаемся и сборкой и продажей компьютеров и серверов . Достаточно большие объемы сборки позволяют нам держать квалифицированный персонал, производить тестирование каждого собираемого компьютера и обеспечивать высокий уровень качества и надежности на основе жесткой персональной ответственности. Основная цель, которую преследует содержание отдела сборки  ПК - уменьшение количества обращений клиентов по гарантии. Во-первых, весь брак отфильтровывается еще на этапе сборки и остается у нас, не попадая к клиенту; во-вторых - клиент гарантирован от неприятностей, связанных со сколами на кристалле процессора, поломкой сокета материнской платы, неправильной установкой кулера , проблемами при настройке операционной системы и т.д., иначе говоря, от всех ошибок, однозначно ведущих к потере гарантии. Лояльные условия гарантии на системный блок никак не ограничивают возможностей клиента по модернизации своего компьютера.

    Перед выдачей системный блок опечатывается специальным стикером, который используется для контроля комплектности системного блока. При необходимости (например, модернизации компонентов) Вы можете разрушить стикер и вскрыть системный блок, это не влияет на сохранение гарантии. Но после разрушения стикера Вы не сможете предъявить претензии по комплектности системного блока и наличию на устройствах внутри него механических и иных повреждений.
    Стоимость собранного компьютера определяется суммарной ценой комплектующих и ценой сборки. В настоящий момент существует три механизма сборки, отличающихся скоростью и включенным набором сервисов:

• Обычная сборка
• Срочная сборка
• Сборка и доставка компьютера

    Кроме того, отдельным, платным, сервисом является предоставление 2-хлетней гарантии на собранный системный блок (гарантия на системный блок по умолчанию - 12 месяцев).

    Срок сборки зависит от загруженности отдела сборки ПК и ряда других факторов, как-то: выявившиеся в процессе сборки бракованные компоненты, их несовместимость и т.д. Тем не менее, как правило, при обычной сборке - это сутки, при срочной - заявленные 4 часа при отсутствии форс-мажора, при сборке с доставкой - при заказе компьютера с утра, он доставляется в течение следующего рабочего дня.

• В случае сборки под заказ, предоплата не взимается, мы потенциально стремимся доверять людям.
• В случае доставки оборудования, предоплата обязательна.

             Вне зависимости от выбранного варианта, на компьютер устанавливается операционная система из семейства Microsoft Windows и все драйверы входящих в состав системного блока устройств. Каждый собираемый системный блок проходит тестирование 3DMark, PCMark и другими тестовыми пакетами. Если вместе с компьютером не приобреталась лицензионная версия ОС, перед выдачей содержимое жесткого диска полностью стирается.

Преимущества заказа сборки у нас перед покупкой отдельных комплектующих и самостоятельной сборкой:

    Тем не менее, выбор между покупкой компьютера нашей сборки и самосбором всегда остается за клиентом.

    Кроме системных блоков обычных ПК мы собираем серверы на платформе Intel® Xeon и Intel® Xeon MP. В наших серверах используется только комплектующие Интел и сертифицированное им оборудование. Благодаря этому мы можем обеспечить скорость и надежность работы, не уступающие серверам производства всемирно известных торговых марок при гораздо более привлекательной цене.

    Мы настоятельно рекомендуем покупать только лицензионное программное обеспечение. Помимо того, что работа с ним избавляет Вас от множества проблем, и дает полноценную поддержку производителя по всем вопросам, Вы еще и избегаете ответственности перед законодательством РФ. Помните, что использование пиратских версий - уголовное преступление.

Копировальная техника и принтера

1. Обслуживание и ремонт любой сложности по копировальной технике и принтерам.
2. Обслуживание и ремонт любой сложности по прочей оргтехнике (факсы, ламинаторы, уничтожители документов).
3. Ремонт мониторов, в том числе и LCD.
4. Ремонт и восстановление источников бесперебойного питания.
5. Заправка и восстановление всех типов картриджей (для копиров, лазерных и струйных).

Условия по заправке струйных картриджей

    Картриджи струйных принтеров являются одноразовыми и поэтому заправка его изначально как возможность увеличения срока службы и сокращения расходов не предусмотрена производителями принтеров. Однако высокая стоимость самих картриджей подталкивает пользователей идти на разные ухищрения. Мы производим заправку струнных картриджей на следующих условиях:

1. Рекомендуем при обращении приносить с собой сам принтер с целью тестирования качества заправки.
2. Велика вероятность что заправка картриджа не принесет желаемого результата, т. к. требуется чистка самой головки, а в некоторых случаях и замена головки.
3. Мы не даем гарантию на заправленный картридж, но мы можем гарантировать что объем заправленных чернил равен емкости картриджа, и работы выполнялись качественно и профессионально.
4. Претензии на останов принтера после заправки картриджа не принимаются.
5. Важное уточнение: картриджи для принтеров Epson являются потенциальными кандидатами на неудачную заправку. Это связано с технологией печати, которую использует данный производитель.
6. После заправки некоторых картриджей возможно появление сообщения на мониторе с указанием на недостаточный уровень чернил, хотя фактически картридж полный, спокойно продожайте печатать.
7. Заправленный картридж не будет печатать или будет печатать с пропусками при наличии механических микроповреждений на контактной группе или соплах.
8. Количество возможных заправок на один картридж может меняться от типа принтера, от технологии используемой печати, от качества чернил, и от качества предыдущих заправок.

 Планирование локальной сети;

 Составление предварительного плана с учетом пожеланий Заказчика и специфики дизайна помещения;

 Монтаж кабельных каналов во внутренних помещениях;

 Прокладка кабеля в кабельных каналах;

 Монтаж и разделка кабельных соединений;

 Монтаж активного оборудования;

 Настройка сетевого оборудования, серверов, рабочих станций, внешнего активного сетевого оборудования, периферии;

 Проведение тестовых включений и демонстрация работы Оборудования; Тестирование проводиться с целью выявления и устранения возможных неполадок. Тестируется как сетевое оборудование, так и программное обеспечение персональных компьютеров подключенных к локальной вычислительной сети.